Indecopi recibió más de diez mil reclamos relacionados a tarjetas de crédito en 2015
Indecopi, Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual, recibió 10'447 reclamos contra entidades bancarias por infracciones relacionadas a tarjetas de crédito en el año 2015.
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El secretario técnico de la Comisión de Protección N°1 del Indecopi, Erickson Molina, señaló que las denuncias o reclamos por este tema son los más numerosos, equivalen al 52,6% del total de expedientes que atendieron el año pasado.
Indecopi impuso multas por más de 26 millones de soles (6675 UIT) a diversas empresas bancarias en el rubro tarjetas de crédito entre el 2011 y marzo del 2016.
“Estos problemas surgen en algunos casos por desconocimiento del consumidor, en otros casos por infracciones de las entidades financieras, errores en los cobros, situaciones que hay que corregir y por las cuales han sido multadas”, señaló el especialista.
Molina resaltó que la tarjeta de crédito es un producto complejo, por lo que debe ser manejado con cuidado. “Que se quite la idea que se trata de un producto de fácil comprensión y uso sencillo”, dijo.
“Si piensa contratar una tarjeta de crédito para acceder a alguna compra, es importante leer bien las cláusulas del contrato y la hoja resumen del mismo. En estos documentos se establecen las tasas de interés, comisiones y gastos aplicables al producto que se está adquiriendo”, anotóhttp://www.larepublica.pe/economia/771828-indecopi-recibio-mas-de-diez-mil-reclamos-relacionados-tarjetas-de-credito-en-2015.